Foi um suces?so. Em ape?nas 12 meses, os ténis Air Jor?dan 1 fat?u?raram mais de 100 mil?h?es de dólares. Em 2020, um par orig?i?nal — usa?do e auto?grafa?do pelo próprio Jor?dan — foi ven?di?do por 560.000 dólares.
Michael Jor?dan, o jogador de bas?quete super-estrela, cat?a?pul?tou a Nike para o nome famil?iar que con?hece?mos hoje.
Este é um exem?p?lo de mar?ket?ing com influenciador.
Neste guia, aprenderá:
- O que é um influenciador
- O que é mar?ket?ing com influenciadores
- Porque deve faz?er mar?ket?ing com influenciadores
- Tipos de influenciadores
- Como cri?ar uma estraté?gia de mar?ket?ing com influenciadores
- Como encon?trar influenciadores
- Como avaliar influenciadores
- Como entrar em con?ta?to com influenciadores
- Como tra?bal?har com influenciadores
- Como ir além do mar?ket?ing com influenciador
- Exem?p?los de mar?ket?ing com influenciador
Influ?en?ci?adores s?o pes?soas que têm um públi?co ati?vo e con?sid?eráv?el (geral?mente nas redes soci?ais) e a capaci?dade de influ?en?ciar o seu públi?co a faz?er algo.
O mar?ket?ing com influ?en?ci?adores é a práti?ca de tra?bal?har com influ?en?ci?adores para pro?mover a men?sagem, os pro?du?tos ou os servi?os da sua marca.
Exis?tem alguns motivos pelos quais deve faz?er mar?ket?ing com influenciadores.
1. Persuadir o público a agir
Os influ?en?ci?adores têm influên?cia sobre o seu públi?co-alvo. Está no próprio nome — eles influ?en?ci?am. Isto sig?nifi?ca que eles podem inspi?rar os seus seguidores a agir. Mais impor?tante ain?da, a comprar.
Sig?nifi?ca coisas como vender sardinhas após uma men??o num episó?dio de podcast.
Tam?bém vemos isto na Ahrefs. Emb?o?ra nun?ca ten?hamos real?iza?do uma cam?pan?ha de mar?ket?ing com influ?en?ci?ador, vemos que uma forte recomen?da??o de um influ?en?ci?ador con?fiáv?el pode levar a um aumen?to sig?ni?fica?ti?vo nas inscri??es:

2. Crie confian?a na sua marca
O mar?ket?ing com influ?en?ci?adores nem sem?pre se tra?ta de ven?das. ? tam?bém uma quest?o de recon?hec?i?men?to da mar?ca e confiabilidade.
O influ?en?ci?ador cer?to sele?ciona cuida?dosa?mente o tipo de pro?du?tos que recomen?da. Ele n?o pro?move tudo o que cai no seu colo. Mes?mo que este?jam a ser pagos, têm padr?es ele?va?dos. Lev?am a sério a con?fi?an?a da comu?nidade neles. A con?fi?an?a é difí?cil de con?stru?ir e fácil de perder. Em tro?ca, os seus f?s dizem coisas como:

Ent?o, quan?do um influ?en?ci?ador recomen?da o seu pro?du?to em detri?men?to do resto, ele está a garan?tir a qual?i?dade do seu pro?du?to e a rep?uta??o da sua empre?sa. Está, em essên?cia, a pedir empresta?da a “con?fi?an?a” desse influ?en?ci?ador. N?o pre?cisa de con?struí-lo do zero — eles con?fi?am no influ?en?ci?ador e, por con?se?quên?cia, em si.
Pense na Nike. Em 1984, eles eram descon?heci?dos no mun?do do bas?quete. Nen?hum f? de bas?quete esta?va a mor?rer de von?tade de com?prar um par de ténis Nike. Mas o aval de Jor?dan lev?ou à sua aceita??o.
E a Nike pas?sou de ser descon?heci?da no bas?quete para o domínio global.
De modo ger?al, exis?tem cin?co tipos de influ?en?ci?adores. Estes s?o agru?pa?dos com base no taman?ho do seu público.
Con?hecer os difer?entes tipos de influ?en?ci?adores ajudá-lo?á a plan?ear o seu or?a?men?to e estraté?gia. Aqui está o detalhe:

1. Celebridades
Estes s?o influ?en?ci?adores com mais de um mil?h?o de seguidores.
Exem?p?los:
- BTS (IG: 45,7 mil?h?es de seguidores)
- Lionel Mes?si (IG: 232 mil?h?es de seguidores)
- Zen?daya (IG: 101 mil?h?es de seguidores)
- Char?li D’Ame?lio (Tik?Tok: 118,8 mil?h?es de seguidores)
- Linus Tech Tips (YT: 13,6 mil?h?es de assinantes)
2. Mega influenciadores
Estes s?o influ?en?ci?adores com 500.000 a um mil?h?o de seguidores.
Exem?p?los:
- Mark Man?son (IG: 739 mil seguidores)
- James Clear (IG: 520 mil seguidores).
3. Macro Influenciadores
Estes s?o influ?en?ci?adores com 100.000 a 500.000 seguidores.
Exem?p?los:
- Elis?a?beth Akin?wale (IG: 115 mil seguidores)
- Lindie Botes (YT: 272 mil assinantes).
4. Micro Influenciadores
S?o influ?en?ci?adores com 10.000 a 100.000 seguidores.
Exem?p?los:
- Tim Soulo (TW: 26,7 mil seguidores)
- Patrick Stox (TW: 12,8 mil seguidores)
- Jyan Yoga (IG: 23,3 mil seguidores)
5. Nano influenciadores
S?o influ?en?ci?adores com 1.000 a 10.000 seguidores.
Exem?p?los:
- Joshua Hard?wick (TW: 7,3 mil seguidores)
- Mari?idix (IG: 5,5 mil seguidores).
Antes mes?mo de come?ar a procu?rar influ?en?ci?adores e tra?bal?har com eles, pre?cisa de ter uma estraté?gia. Afi?nal, o obje?ti?vo n?o é tra?bal?har com todos os influ?en?ci?adores do plan?e?ta, mas sim com aque?les que podem causar impacto.
Uma estraté?gia irá guiá-lo na dire??o certa.
1. Defina o seu público-alvo
Pode pare?cer bom ter o Justin Bieber a gri?tar sobre nós para os seus f?s, mas qual é o obje?ti?vo? Há pou?ca ou nen?hu?ma sobreposi??o entre os f?s de Justin Bieber e as pes?soas que querem fer?ra?men?tas de SEO. Mes?mo se pudésse?mos pagar a sua taxa, n?o faria sen?ti?do tra?bal?har com ele.
Por?tan?to, o primeiro pas?so de qual?quer plano de mar?ket?ing é saber quem dese?ja alcan?ar.
Se já tem uma estraté?gia de mar?ket?ing exis?tente que define as per?sonas dos seus clientes, está tudo pron?to. Já tem uma ideia sól?i?da de quem é o seu público-alvo.
Por exem?p?lo, se é um gestor de carteiras em Sin?ga?pu?ra, pode ser algo como:
Mil?len?ni?als (23–30) em Sin?ga?pu?ra que dese?jam come?ar a investir.
Se n?o tiv?er uma declar?a??o da per?son?al?i?dade do cliente t?o conc?re?ta como esta, n?o se pre?ocupe. Exis?tem toneladas de guias, mod?e?los e até fer?ra?men?tas que pode usar para cri?ar um.
Leitu?ra recomen?da?da: Como Cri?ar Per?sonas de Com?prador Detal?hadas Para a sua Empre?sa [Mod?e?lo de Per?sona Gratuito]
2. Defina o seu objetivo
Ago?ra que sabe quem dese?ja, pre?cisamos desco?brir porque está a faz?er mar?ket?ing com influenciadores.
Qual é o seu objetivo?
De um modo ger?al, exis?tem três objetivos:
- Aumen?tar o con?hec?i?men?to da mar?ca e apre?sen?tar a sua mar?ca a poten?ci?ais clientes.
- Cri?ar inter?esse e dese?jo ensi?nan?do aos poten?ci?ais clientes mais sobre os seus prob?le?mas e como o seu pro?du?to ou servi?o pode resolvê-los.
- Incen?ti?var a com?pra edu?can?do ain?da mais os poten?ci?ais clientes sobre o seu pro?du?to ou servi?o e por que esta é a mel?hor solu??o para eles.
Pre?cis?ará de con?hecer os seus obje?tivos para avaliar se a sua cam?pan?ha é bem-sucedida.
Leitu?ra recomen?da?da: Obje?tivos de Mar?ket?ing: Como Cor?ri?gi-los (com Exemplos)
3. Encontre o seu or?amento
O val?or que dese?ja gas?tar deter?mi?nará o tipo de influ?en?ci?ador com o qual pode tra?bal?har e o tipo de con?teú?do que pode criar.
Con?hecer o seu or?a?men?to de antem?o tornará mais fácil a procu?ra de influenciadores.
4. Estabele?a os seus KPIs
Nem sem?pre é fácil medir o ROI abso?lu?to das cam?pan?has de mar?ket?ing do influ?en?ci?ador, mas pode medir o ROI rel?a?ti?vo usan?do indi?cadores-chave de desem?pen?ho (KPIs).
Os KPIs per?mitem medir o pro?gres?so em dire??o aos seus obje?tivos. Se já definiu os seus obje?tivos, saberá quais s?o ess?es KPIs. Por exem?p?lo, se estiv?er a mon?i?tor?izar o número de ven?das, poderá dar ao influ?en?ci?ador um códi?go de descon?to com o nome dele.
Leitu?ra recomen?da?da:7 KPIs de Mar?ket?ing que Real?mente Valem a Pena Rastrear
Encon?trar os influ?en?ci?adores macro, mega e cele?bri?dades é fácil. Provavel?mente vêm-lhe logo à cabe?a. Até a pes?soa mais desin?ter?es?sa?da já terá ouvi?do falar de Cris?tiano Ronal?do. Mas nem todas as empre?sas têm or?a?men?to para tra?bal?har nesse nível.
E se pre?cis?ar de encon?trar micro ou nano influ?en?ci?adores? Como os procura?
Aqui est?o algu?mas op??es:
1. Funcionários
A maio?r?ia das mar?cas come?a a sua procu?ra por influ?en?ci?adores exter?nos. Ao faz?er isso, est?o a perder um grupo poten?cial de influ?en?ci?adores que est?o bem à frente dos seus nar?izes — os seus próprios funcionários.
Os seus fun?cionários tra?bal?ham para si e provavel?mente usam os seus pro?du?tos. (Se n?o o fiz?erem, algo está muito erra?do.) Eles est?o na mel?hor posi??o para pro?mover a sua mar?ca. Alguns deles podem até ter cul?ti?va?do uma audiên?cia por con?ta própria.
Use a Ahrefs como exem?p?lo. A maio?r?ia de nós na equipa de mar?ket?ing pode ser con?sid?er?a?da nano ou micro influ?en?ci?adores no Twitter:
- Tim Soulo: 26.600 seguidores
- Patrick Stox: 12.800 seguidores
- Sam Oh: 13.200 seguidores
- Joshua Hard?wick: 7.260 seguidores
- Michal Pecanek: 1.433 seguidores
- Eu: 2.076 seguidores
Jun?tos, podemos ampli?ar facil?mente o con?teú?do que pub?li?camos ou os recur?sos que lan?amos. E nós fazemo-lo.
Bounce Rate
— Michal Pecánek (@michalpecanek) Decem?ber 2, 2020
One of the most mis?un?der?stood Google Ana?lyt?ics met?rics.
9 things you might not have known.
?
//THREAD//
2. Clientes
Nós esta?mos a virar do aves?so a pesquisa de influ?en?ci?adores. Comece por procu?rar pelas pes?soas que já amam a sua marca.
Os seus fun?cionários n?o s?o as úni?cas pes?soas que amam a sua mar?ca. Os seus clientes tam?bém a ado?ram. Nós mes?mos desco?b?ri?mos isso quan?do come?amos a patroci?nar pod?casts. Aque?les em que obtive?mos men??es e inscri??es de alta qual?i?dade foram de hosts de pod?casts que já amavam o nos?so produto.
Assim como os seus fun?cionários, alguns dos seus clientes provavel?mente s?o influ?en?ci?adores — e provavel?mente tam?bém respon?der?o ao seu argu?men?to de venda.
Por exem?p?lo, Ed Sheer?an é um grande f? de ketchup Heinz. Ele até tem uma tat?u?agem da gar?rafa no bra?o. Foi óbvio para a Heinz tra?bal?har com ele:
Emb?o?ra pos?sa n?o ter um influ?en?ci?ador do nív?el de Ed Sheer?an como seu cliente, provavel?mente terá um ou dois que s?o influ?entes jun?to do seu públi?co-alvo. Encon?tre-os na sua fer?ra?men?ta de geren?ci?a?men?to de rela?ciona?men?to com o cliente (CRM) ou em qual?quer out?ra coisa que use para ras?trear os seus clientes. Entre em con?ta?to e veja se gostari?am de tra?bal?har con?si?go para pro?mover a sua marca.
3. Seguidores
Os seus seguidores nas redes soci?ais já con?hecem e gostam da sua mar?ca — e alguns deles provavel?mente ser?o influ?en?ci?adores. Pro?cure pelos seus seguidores para encontrá-los.
4. Google
Bas?ta ir ao Google e inserir esta con?sul?ta de pesquisa: “prin?ci?pais influ?en?ci?adores [no seu meio]”.
Encon?trará uma tonela?da de lis?tas bem compiladas.
5. Redes sociais
Se está à procu?ra de influ?en?ci?adores numa platafor?ma, n?o há mel?hor lugar para come?ar do que olhar para a própria plataforma.
Como o Google, pode pesquis?ar palavras-chave nes?sas platafor?mas e ver quem aparece. Lis?tas nati?vas com curado?ria (como lis?tas do Twit?ter) s?o uma boa op??o se exi?s?tirem na sua platafor?ma de destino.
Se já está a seguir alguns dess?es influ?en?ci?adores no seu meio, ver?i?ficar a pági?na “Explo?rar” (ou semel?hante) tam?bém aju?dará a desco?brir out?ros influenciadores.
Como alter?na?ti?va, pode sim?ples?mente obser?var quem é que ess?es influ?en?ci?adores já est?o a seguir. Provavel?mente, tam?bém est?o a seguir out?ros influ?en?ci?adores de taman?ho semel?hante. Algu?mas platafor?mas (como Insta?gram e Twit?ter) tam?bém sug?erem con?tas semel?hantes nes?tas páginas:
Final?mente, out?ra maneira de encon?trar influ?en?ci?adores é por meio de hash?tags. Mas n?o é qual?quer hash?tag — use a dos seus con?cor?rentes. Se os seus con?cor?rentes já exe?cu?taram uma cam?pan?ha de mar?ket?ing com influ?en?ci?ador antes, há uma grande hipótese de eles terem:
- Solic?i?ta?do ao influ?en?ci?ador para adi?cionar uma hash?tag exclu?si?va para a cam?pan?ha, ou
- Solic?i?ta?do ao influ?en?ci?ador que adi?cionasse a hash?tag da sua empresa.
Aqui está um exem?p?lo de um influ?en?ci?ador a mar?car a empre?sa de entre?ga de ali?men?tos, FoodPanda:
Clique na hash?tag e verá que muitos influ?en?ci?adores já pro?mover?am algo semelhante:
Se estiv?er a oper?ar no mes?mo espa?o, todos eles podem ser influ?en?ci?adores em poten?cial com os quais pode?ria trabalhar.
6. Plataformas e mercados
Mes?mo com todas as táti?cas que sug?eri até ago?ra, encon?trar influ?en?ci?adores pode ser muito demor?a?do. Uma alter?na?ti?va “mais ráp?i?da” seria sim?ples?mente procurá-los numa out?ra platafor?ma dedicada.
Temos uma lista dessas platafor?mas num out?ro arti?go, por?tan?to pro?cure nelas o influ?en?ci?ador dese?ja?do para a sua plataform-alvo.
Leitu?ra recomen?da?da: Como Encon?trar Influ?en?ci?adores no seu Meio (6 Pas?sos Fáceis)
7. Explorador de Conteúdo
Como os influ?en?ci?adores cos?tu?mam ter blogs, out?ra maneira de encon?trá-los é procu?rar autores pop?u?lares de pub?li?ca??es sobre tópi?cos rela?ciona?dos com a sua mar?ca. Pode faz?er isso no Explo?rador de Con?teú?do da Ahrefs, um ban?co de dados pesquisáv?el de 5 mil mil?h?es de pági?nas.
Este é o processo:
- Abra o Explo?rador de Conteúdo
- Insira um tópi?co rel?e?vante (por exem?p?lo, con?stru??o de liga??es)
- Sele?cione “no títu?lo” no menu suspenso
- Clique em Pesquisar
- Vá ao sep?a?rador “Autores”
Aqui verá uma lista de pes?soas que escrever?am sobre o seu tópi?co, quan?tas pub?li?ca??es escrever?am e quan?tos seguidores têm no Twitter.
8. Agências
Se preferir que tudo seja feito para si, pode sem?pre tra?bal?har com agên?cias de mar?ket?ing com influ?en?ci?adores. Estas far?o tudo por si, incluin?do a con?fig?u?ra??o da campanha.
Na ver?dade, para macro influ?en?ci?adores e aci?ma, é prováv?el que ten?ha que tra?bal?har com uma de qual?quer maneira. A maio?r?ia deles é semel?hante a cele?bri?dades reais e terá que tra?bal?har com o seu agente ou agên?cia para realizar uma cam?pan?ha. Este?ja ciente disso.
Só porque alguém tem um mil?h?o de seguidores, n?o sig?nifi?ca que a sua cam?pan?ha terá suces?so. Podem ter muitos seguidores, mas podem influ?en?ciar o públi?co a faz?er algo, como deixar um comen?tário, par?tic?i?par num sorteio ou até mes?mo comprar?
Dan?do um pas?so para trás, pre?cisamos de per?gun?tar: os mil?h?es de seguidores s?o reais? Influ?en?ci?adores fal?sos s?o em grande quan?ti?dade. N?o quer?e?mos des?perdi?ar o nos?so din?heiro em cam?pan?has que n?o ger?am retorno.
? por isso que pre?cisamos de avaliar a lista que acabamos de cri?ar. Antes mes?mo de faz?er qual?quer divul?ga??o, pre?cisamos de ter a certeza de que ess?es s?o os influ?en?ci?adores com quem real?mente quer?e?mos tra?bal?har. Que eles rep?re?sen?tem bem a nos?sa mar?ca, pos?sam cri?ar o tipo de con?teú?do que dese?jamos e real?mente ten?ham a capaci?dade de nos aju?dar a atin?gir os KPIs que definimos.
狈’O Códi?go de Influên?cia, Aman?da Rus?sell — uma influ?en?ci?ado?ra e espe?cial?ista em mar?ket?ing influ?en?ci?ado?ra — sug?ere avaliar os cin?co Rs:
- Reach — Alcance
- Recog?ni?tion — Reconhecimento
- Ref?er?ence — Referência
- Rel?e?vance — Relev?ncia
- Res?o?nance — Resson?ncia
1. Alcance
Este é o taman?ho total dos seguidores do influ?en?ci?ador em todas as plataformas.
A maio?r?ia das empre?sas comete o erro de se con?cen?trar ape?nas nes?ta métri?ca. ? com?preen?sív?el, pois esta é a métri?ca mais disponív?el pub?li?ca?mente. Mas trate isto como um pon?to de partida.
N?o só este número é fácil de ‘fab?ricar’, como o número de seguidores tam?bém n?o equiv?ale ao alcance real.
Identificando alcance falso
Alcance é a métri?ca mais fácil de fal?si?ficar. Ace?da a web?sites como o Fiverr e verá servi?os que prom?e?tem obter um número X de seguidores durante a noite. O New York Times até escreveu um arti?go em 2018 sobre o mer?ca?do negro de seguidores falsos.
Cer?ti?fique-se sem?pre de olhar cuida?dosa?mente para os seguidores de um influenciador.
- Os seus seguidores têm nomes de uti?lizador estran?hos, como uma lon?ga lista de números?
- Os seus seguidores têm uma imagem de per?fil vazia?
- Os seus seguidores têm algu?ma publica??o?
- Os seus seguidores têm zero seguidores, mas seguem muitas out?ras pessoas?
Todas estas s?o ban?deiras ver?mel?has. Aqui está um exemplo:
Ago?ra, só porque um influ?en?ci?ador tem seguidores fal?sos, n?o sig?nifi?ca que eles os com?praram. Con?forme uma con?ta cresce em taman?ho, tor?na-se impos?sív?el evi?tar seguidores fal?sos e bots de redes soci?ais. Ape?nas se cer?ti?fique de que n?o seja uma por?cent?agem sig?ni?fica?ti?va dos seus seguidores. Uma maneira ráp?i?da de ver?i?ficar seria usar uma fer?ra?men?ta como a Audi?to?ria de Seguidores Fal?sos do Spark?Toro (ape?nas no Twit?ter) ou a Audi?to?ria de Insta?gram do HypeAuditor.
2. Reconhecimento
Isto ref?ere-se ao rele?vo que os influ?en?ci?adores têm em deter?mi?na?do tópi?co ou nicho.
Eles n?o pre?cisam ter o mes?mo nív?el de fama de um ator de Hol?ly?wood, mas devem ser con?heci?dos pelo seu públi?co-alvo. Mes?mo que n?o sejam t?o con?heci?dos, a sua exper?iên?cia, cre?den?ci?ais ou elo?gios s?o reconhecíveis?
3. Referencia
O influ?en?ci?ador ou o seu tra?bal?ho est?o a ser ref?er?en?ci?a?dos ou cita?dos por pes?soas no seu meio (ou fora dele)? Foram apre?sen?ta?dos numa lista de espe?cial?is?tas por uma pub?li?ca??o ou web?site confiável/conhecido?
4. Relev?ncia
? assim que um influ?en?ci?ador está inti?ma?mente asso?ci?a?do a um deter?mi?na?do tópi?co ou meio.
Gostaria de ter a certeza de que o influ?en?ci?ador com o qual está a tra?bal?har fala sobre um tópi?co ao qual a sua mar?ca dese?ja estar asso?ci?a?da. Se é uma mar?ca veg?ana, por exem?p?lo, pode n?o quer?er tra?bal?har com um influ?en?ci?ador paleo, mes?mo que ambos os tópi?cos sejam sobre “dieta/nutri??o”.
A relev?n?cia tam?bém é sobre o qu?o próx?i?mo o públi?co de um influ?en?ci?ador se alin?ha com o públi?co-alvo da sua mar?ca. Uma influ?en?ci?ado?ra que pro?move reg?u?lar?mente fatos de ban?ho pode n?o ter um públi?co fem?i?ni?no; um influ?en?ci?ador mas?culi?no que pro?move reg?u?lar?mente exer?cí?cios em casa pode n?o ter um públi?co masculino.
Terá que cavar mais fundo.
Por exem?p?lo, Kate Upton tra?bal?hou com a mar?ca amer?i?cana de cos?méti?cos Bob?bi Brown para pro?mover os seus pro?du?tos. Emb?o?ra fa?a sen?ti?do para a Bob?bi Brown tra?bal?har com uma mod?e?lo famosa, desco?briu-se que 90% do seu públi?co online eram home?ns inter?es?sa?dos ??em desporto e videojogos.
5. Resson?ncia
Esta é a quan?ti?dade de enga?ja?men?to (comen?tários, com?par?til?hamen?tos, visu?al?iza???es, retuítes, men??es, etc.) que o influ?en?ci?ador obtém sem?pre que pub?li?ca conteúdo.
Identificando resson?ncia falsa
Infe?liz?mente, como o alcance, a resson?n?cia pode ser com?pra?da. Por?tan?to, em vez de olhar para o número abso?lu?to de gos?tos, comen?tários, retweets, etc., observe a sua qual?i?dade. Devem ser comen?tários ou con?ver?sas genuínas.
Aqui está uma lista de ver?i?fi?ca??o ráp?i?da para percorrer:
- S?o todos comen?tários ape?nas emojis?
- S?o todos comen?tários cur?tos sem sig?nifi?ca?do ou con?tex?to, como “Uau!”, “Incrív?el!”, “Fixe!”?
- Todos s?o comen?tários repeti?dos pelo mes?mo utilizador?
Aqui está um exemplo:
Outras métricas
Aqui est?o algu?mas out?ras métri?c?as que pode observar:
- Desconec?ta?do. Pes?soas reais que com?pare?cem nos even?tos sig?nifi?ca que o influ?en?ci?ador tem um públi?co real?mente enga?ja?do. Des?cubra qual foi a par?tic?i?pa??o nos seus even?tos pes?soais anteriores.
- Teste?munhos, anális?es e casos de estu?do. Pe?a ao seu influ?en?ci?ador infor?ma??es sobre cam?pan?has ante?ri?ores. Mas observe que micro e nano influ?en?ci?adores podem n?o as ter.
- Rep?uta??o. A con?tro?vér?sia de um influ?en?ci?ador tam?bém pode prej?u?dicar a sua mar?ca. Ver?i?fique o con?teú?do dos influ?en?ci?adores para ver se n?o se envolver?am em esc?n?da?los recentes ou têm opini?es fortes que n?o se alin?ham com a sua marca.
Com a sua lista reduzi?da, é hora de entrar em con?ta?to e ver se uma colab?o?ra??o de suces?so pode ser feita.
No entan?to, isto n?o sig?nifi?ca que pode enviar o mes?mo e?mail para todos. Terá que tratar cada grupo de maneira diferente.
Afi?nal, o alcance é um jogo de per?cep??o de mar?ca — a sua ver?sus a do influenciador.
Por exem?p?lo, se é a Louis Vuit?ton, mes?mo as cele?bri?dades mais famosas teri?am difi?cul?dade em diz?er n?o a uma colab?o?ra??o. Mas se f?r uma peque?na loja de comér?cio online a ten?tar faz?er com que Chiara Fer?rag?ni o pub?licite, é prováv?el que o seu e?mail seja ignorado.
Pode pare?cer irri?tante, mas há uma raz?o para isto. Os influ?en?ci?adores tam?bém pre?cisam de pro?te?ger a sua própria mar?ca. A raz?o pela qual acha que eles se encaix?am bem é pre?cisa?mente porque eles n?o pro?movem cada coisa que cai no seu colo. Se o fiz?erem, ser?o vis?tos como um vende?dor ven?di?do — a sua mar?ca será diluí?da e o seu públi?co ficará ansioso por fugir. Além dis?so, ten?ho a certeza de que n?o gostaria de ser ape?nas um dos muitos pro?du?tos que promovem.
Por?tan?to, antes de entrar em con?ta?to, cer?ti?fique-se de que tem uma estraté?gia apro?pri?a?da para cada tipo de influenciador.
Exis?tem muitas maneiras de colab?o?rar com influ?en?ci?adores. Estas incluem:
- Ofer?e?cer brindes ou pro?du?tos grátis (na esper?an?a de que o influ?en?ci?ador os divulgue);
- Uma men?sagem paga de produto;
- Faz?er um sorteio;
- Recru?tar influ?en?ci?adores para os seus pro?gra?mas de afil?i?a?dos ou de referências;
- Dar aos influ?en?ci?adores um códi?go promocional/desconto (para ven?das diretas);
- Cri?ar con?teú?do com o influenciador;
- Con?vi?dar influ?en?ci?adores para os seus eventos;
- Colab?o?ra??es em produtos;
E muitas mais.
Exis?tem maneiras vir?tual?mente infini?tas de tra?bal?har com estes, e a maneira exa?ta que escol?her depen?derá do seu obje?ti?vo e do con?teú?do que fun?cionará mel?hor para o públi?co do influenciador.
Além dis?so, há algu?mas coisas que dev?erá ano?tar ao tra?bal?har com um influenciador:
1. Desenvolva um acordo de influenciador de antem?o
Esta é uma parce?ria com?er?cial. Pode pare?cer cha?to, mas um acor?do assi?na?do pode ser útil para pro?te?ger ambas as partes de uma per?spec?ti?va legal. Este tam?bém fornece um doc?u?men?to que ambos podem con?sul?tar em caso de desacor?do ou mal-entendido.
Exis?tem mod?e?los online disponíveis, mas é mel?hor con?sul?tar um advo?ga?do. Alguns itens que pode quer?er incluir s?o:
- A dura??o da parceria;
- Exclu?sivi?dade — o influ?en?ci?ador pode tra?bal?har com out?ras mar?cas semelhantes/concorrentes?
- Tipo especí?fi?co de con?teú?do que dese?ja criar;
- Men?sagens especí?fi?cas que dese?ja incluir;
- O que o influ?en?ci?ador pode ou n?o pode faz?er e diz?er durante a dura??o da campanha;
- Por quan?to tem?po o influ?en?ci?ador deve deixar o con?teú?do ativo;
- Onde dev?erá pub?licar o con?teú?do (impor?tante se o influ?en?ci?ador tra?bal?har em vários canais);
- A quem o con?teú?do pertencerá;
- Val?or e condi??es de compensa??o;
- Méto?do de ras?treio específico.
Leitu?ra recomen?da?da: Como Cri?ar um Con?tra?to Impecáv?el de Influ?en?ci?ador de Redes Sociais
2. Colabore, n?o controle
Muitas mar?cas come?tem o erro de ditar o que um influ?en?ci?ador deve ou n?o diz?er. Isto resul?ta num anún?cio n?o autên?ti?co que n?o con?vence o público.
O públi?co do influ?en?ci?ador é deles — sabem o que seu públi?co quer. Como mar?ca, está lá para fornecer ori?en?ta??es, mensagens/dicas impor?tantes e as dire?trizes da sua mar?ca. N?o microgeren?cie o con?teú?do. Con?fie no influ?en?ci?ador para cri?ar algo que seja irre?sistív?el e que pro?mo?va bem a sua mar?ca. Mel?hor ain?da: fa?a um tour pelo seu pro?du?to ou ensine?o a usá-lo para que pos?sa falar sobre ele com naturalidade.
Dito isto, n?o ten?ha medo de pedir ao influ?en?ci?ador o primeiro ras?cun?ho e algu?mas rodadas de edi??es. Deve ter a certeza de que con?segue cor?ri?gir quais?quer erros antes de o con?teú?do ir para o ar.
3. Siga as diretrizes regulatórias
Depen?den?do do país em que o seu influ?en?ci?ador está a tra?bal?har, pode ser necessário divul?gar que o con?teú?do cri?a?do é um anún?cio. Por exem?p?lo, a Fed?er?al Trade Com?mis?sion nos EUA exige que todos os influ?en?ci?adores divulguem pub?li?ca?mente e num local fácil de iden?ti?ficar que foram pagos para pro?mover o produto.
A maio?r?ia das cam?pan?has de mar?ket?ing com influ?en?ci?adores s?o cam?pan?has pon?tu?ais. Mas se real?mente gos?tou de tra?bal?har com um influ?en?ci?ador e está feliz com os resul?ta?dos, pode con?tratá-lo como embaix?ador da marca.
Quer os trate por embaix?adores ou evan?ge?lis?tas, estas s?o as pes?soas que con?tin?u?am a defend?er uma deter?mi?na?da mar?ca exclu?si?va?mente por um lon?go perío?do de tem?po. Em tro?ca, a mar?ca apoia-os de várias maneiras: pro?du?tos gra?tu?itos, patrocínios, aces?so priv?i?le?gia?do e comiss?es.
N?o s?o novi?dade — o mun?do da moda, dos cos?méti?cos e do desporto usa-os extensivamente.
De fac?to, temos até o nos?so próprio evan?ge?lista aqui na Ahrefs — o Patrick.
Como o Patrick, os embaix?adores da mar?ca s?o, na sua maio?r?ia, espe?cial?is?tas no meio e tam?bém podem fornecer con?sel?hos e ideias sobre como mel?ho?rar o seu produto.
Leitu?ra recomen?da?da: 9 ?ti?mas Táti?cas de Rela??es Públi?cas com Exem?p?los de Campanha
Aqui est?o alguns exem?p?los de cam?pan?has de mar?ket?ing com influ?en?ci?adores bem-sucedidas.
1. Ahrefs — influenciadores de funcionários
Tim é o nos?so Dire?tor de Mar?ket?ing. Ele tam?bém é um dos maiores evan?ge?lis?tas da Ahrefs. Mes?mo que a nos?sa con?ta de mar?ca no Twit?ter ten?ha 3x mais seguidores, os seus tweets con?sis?ten?te?mente obtêm mais engajamento.
Tam?bém n?o se tra?ta ape?nas de envolvi?men?to. O Tim con?segue-nos clientes:
N?o é ape?nas o Tim. Men?cionei ante?ri?or?mente que a equipa de mar?ket?ing da Ahrefs é for?ma?da por nano e microin?flu?en?ci?adores. Tam?bém aju?damos a atrair clientes, como o Sam:
Até eu con?segui con?duzir alguns:
2. Instagram — líderes de pensamento de alto nível
Vamos ser meta aqui. O Insta?gram é a platafor?ma de elei??o para a maio?r?ia dos influ?en?ci?adores. Mas sabia que o Insta?gram se tornou pop?u?lar por causa de influ?en?ci?adores também?
Gra?as a influ?en?ci?adores como o Jack Dorsey, o fun?dador do Twit?ter, o Insta?gram atingiu 25.000 uti?lizadores no primeiro dia e 100.000 uti?lizadores na primeira semana.
A Sarah Frier escreve em No Fil?ter:
“Tudo o que ele (Dorsey) pub?li?cou no Insta?gram seria ime?di?ata?mente pub?li?ca?do no Twit?ter, alcan?an?do os seus 1,6 mil?h?o de seguidores lá. Ele disse ao mun?do que era a sua nova apli?ca??o favorita para iPhone, e eles ouvi?ram. Quan?do o Insta?gram foi lan?a?do ao públi?co em 6 de out?ubro de 2010, ime?di?ata?mente se tornou viral gra?as a par?til?has de pes?soas como Dorsey. Alcan?ou o número um em apli?ca??es de c?mera na loja de apli?ca??es da Apple.”
One of my favorite new apps for the iPhone is now avail?able for down?load: @Instagram. Gor?geous photos.
— jack (@jack) Octo?ber 6, 2010
Uma das min?has novas apli?ca??es favoritas para iPhone está ago?ra disponív?el para download:
3. Daniel Wellington — influenciadores do Instagram
Daniel Welling?ton é uma mar?ca de reló?gios sue?ca. Con?heci?da pelas suas pul?seiras de reló?gio mutáveis, tiver?am uma recei?ta de 230 mil?h?es de dólares em 2016 e vender?am mais de 6 mil?h?es de relógios.
Provavel?mente já os viu no Insta?gram. N?o, ignore isso. Viu-os de certeza no Instagram.
Daniel Welling?ton cresceu inteira?mente através do mar?ket?ing com influ?en?ci?adores. Eles inun?daram o Insta?gram — primeiro dan?do reló?gios grátis a mil?hares de influ?en?ci?adores e, em segui?da, impul?sio?n?an?do as ven?das ao pedir a ess?es influ?en?ci?adores que par?til?has?sem códi?gos de descon?tos especiais.
Isto esta?b?ele?ceu-os como uma mar?ca de con?sumo obri?gatória para os mil?len?ni?als e ger?a??o Z — ambas demografias impor?tantes no Insta?gram. ? desnecessário diz?er que isto trans?for?mou o que era ape?nas um inves?ti?men?to ini?cial de 15.000 dólares numa mar?ca de reló?gios bem conhecida.
Pensamentos finais
Espero que este guia ten?ha servi?do como uma boa base para com?preen?der e exe?cu?tar o mar?ket?ing com influ?en?ci?adores. Deve ser uma base decente para apren?der mais sobre o assunto.
Para este guia, gostaria de dar crédi?to a dois livros que li:
- O Códi?go de Influên?cia de Aman?da Russell
- A Idade da Influên?cia de Neal Schaffer
Tam?bém gostaria de agrade?cer a estas pes?soas por respon?derem às min?has per?gun?tas sobre o mar?ket?ing com influenciador:
- JK Song da Punch Dig?i?tal
- Andrew Prasatya da RevoU
Per?di algo impor?tante sobre o mar?ket?ing com influ?en?ci?adores? Diga-me no Twit?ter.